心理学会

影响网民网络检索行为的心理学因素分析

编辑：Tan Guan / 课堂 / June 12th, 2010 / Tags: 心理学, 检索, 网民, 网络

　　智利学者巴伊赞·耶茨在其享有盛名的《现代信息检索》一书中提到，用户才是信息检索的最终目的。网络检索行为——网民从需求动机的产生，到发出检索命令，再到接受信息后反馈与满足的——实现过程中，网民个人心理因素作用于过程的始终。这就需要我们考察影响网民网络检索行为的心理因素，从而为网络检索服务更好地基于心理学进行改进提供参考。通过访谈调查和文献分析发现，可以从网民的需求心理、个性特征因素、人格心理因素、认知心理因素几个方面分析影响网民检索行为的心理学因素。

　　一、来自心理学家托尔曼的启示

　　人的行为受诸多因素的影响和制约，心理学家托尔曼(Tolman)提出，行为变量与实验变量的函数关系为：B=f(S，P，H，T，A)。即行为是环境刺激(S)、生理内驱力(P)、遗传(H)、过去经验或训练(T)以及年龄(A)的函数，人的行为随着实验变量的变化而变化。据此我们也可以将网络检索行为的函数表示为：B检索行为=f(S环境因素，PHTA主体心理因素)
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