浅谈小学生情绪辅导的策略

作者：柳泉敏文章来源：苏州工业园区娄葑第三中心小学更新时间：2007-07-12 发表文章

浅谈小学生情绪辅导的策略
苏州工业园区娄葑第三中心小学柳泉敏

在学校各种教育情境中，如果情感因素没有受到应有的重视，会制约教育教学效果的达成。老师们在教育教学活动中常常面临冲突情境，表现为程度不等的师生与生际对峙。其中包含的负面的认识、情感与行为上的冲突往往因为老师们的处理不当，使之成为阻碍教学效果达成的负面因素。如果处理得当，冲突可以成为教育全体学生，内化规范的契机，反之则恶化师生关系、干扰教学进程、削弱教育效果、打击学生的自尊心。
许多老师常常关注认知方面、忽视情感因素，倾向于运用说教来处理冲突，往往劳而无功。在西方，情绪辅导作为亲子沟通的有效手段广为运用。经过实践，笔者以为它也是跨越冲突、实施教育的有效手段，本文试谈谈体会：
一、小学生情绪的表现及相关措施
（一）消除敌对，同化情绪
老师在教学情境中要敏锐地感知学生的情绪、设身处地地想象学生的处境、肯定学生的感受，帮助学生在描述中宣泄情绪。从而解决冲突内化规范的过程。情绪辅导有四个基本步骤，试结合例子来说明。
我们班上有位学生，曾因为做操不认真，被我请出队伍，留下重做，以示惩罚。孩子当时铁青着脸，先是不肯做，后是懒洋洋地重做了一遍，然后用仇恨的目光瞪着老师，显然很不服气。在回去的队伍中，他仍是一副我行我素的样子。显然，在这次处理事情的过程中，师生双方处于矛盾中，效果极差。学生做操不认真，老师教育的好心是显然的，道理也说得通，但就是没能解决冲突。其原因只有一个，老师没有进行必要的情绪辅导，无视学生的情绪，忽视了知情意行的一体性，忽视了剧烈情绪对理智活动的抑制，导致逆反与对立：“教”得越多，理说得越“透”，冲突愈烈。追踪研究发现，此后，他稍遇小事就会发作，稍不顺心就会与人产生冲突。心理健康xlxh.com
有一次，还是这位同学只因为别人路过他的座位时不小心将纸屑掉在了地上，恰巧没发现这一情况。他马上大发脾气，追上那位同学，边出拳头，边喊：“你没长眼睛啊？”两人闹到我这里了。我没有讲道理，也没有指责他，用情绪辅导的方法较快地解决了问题。具体如下：
（1）抓住教育契机
从他激奋的体态语言中，我敏锐地觉察到他剧烈的情绪反应：辛辛苦苦的劳动成果被人破坏后的那种委屈、无趣、烦恼与气愤，并从内心深处认可这种情绪，对他这位特定的同学而言，是完全能理解与接受的，需要规范与教育的只是他的行为方式，情绪本身无可指责。这种负面的情绪反应既是危机更是亲近教育的绝妙机会。上次的“做操”事件告诉我：人在情绪对立时，强制性的惩罚是毫无意义的。况且在这次的发泄中有一定的好的因素在里面。于是，我决心将这次的处理也当成我俩之间的一次“讲和”机会。
（2）认可情绪
我先让自己的心情趋于平静，决定用同情心去倾听。先消除他的情绪反映程度。我专注地看着他，当他大嚷：“他弄脏了我的座位！还不道歉！”我耐心地听他讲述，暗自庆幸没有不分青红皂白就先批评他。他能意识到保洁的重要性，出发点是好的。于是我耐心地听他嚷完了自己的“有理”和对方的“无理”不去打断他，更不消极地批评他。相反，我不时说：“是呀，他弄脏了你的座位，的确让人难受！”“看着自己的劳动成果被破坏，老师也会心疼的！”很明显，他稍微安静一些了

心理学xlxh.com

（3）帮助描述情绪体验
我一边看着他，（好象不经意地）将他拉到了身边坐下，一边说：“这真让人难过！当纸屑撒下来的一霎那，你有什么感觉呢？”他说：“我觉得白辛苦了！”、“我觉得血往上冲！”、“看着他离开，就想冲上去打他！！！”、“喊几声觉得真舒服！”。渐渐的，在情绪描述中，他的剧烈情绪减缓了，不再是铁青着脸了。而我静静地听，不时地肯定他：“老师碰到这样的情况也会一样不开心的！”
（4）设规范，解决问题
师生之间的敌对消除后，感觉真好。等他最终安静下来后，我轻轻地问他：“你有情绪反应很正确，但是你大叫，追上去打他，能解决问题吗？结果愉快吗？”他害羞地说：“不好！”我进一步追问：“如果你再碰到这样的情况可以怎么办？”他陷入了沉思，而后提出了这样一些看法：（1）指责他；（2）友好地拍拍他肩，提醒他捡起纸屑；（3）自己先捡干净，再告诉对方小心点。既而帮助他选择哪种做法最合适？思考后，他认可了最后一种方法更好。我趁热打铁，教给规范：任何人对任何事都有产生情绪的权利，这也是极其自然的事情，这并没有错，错只错在做法上，你不该发脾气，更不该动手打人！最后，他和我达成了共识：以后无论碰到任何事情，不管自己有多大的情绪，都要学会采取合适的做法。心理xlxh.com
情绪辅导不仅成功地帮助孩子宣泄、疏解了剧烈情绪，而且内化了规范：并非所有的行为都是恰当的，我们要学会控制自己，学会宽容别人，学会交往，这样就会有更多的朋友，自己也会生活得很快乐。危机成为教育发展的良机，规范内化的契机。
（二）师生巧妙对话，优化情绪
随着年龄的不断增长、知识的不断丰富、能力的不断增强，对周围的人与事逐渐形成了自己独特的见解，有时会出现困惑或烦恼，因此，他们需要取得父母、长辈、教师的理解、谅解和指教。可是由于种种原因，有时教师只关心学生的学习成绩，很少有思想上的交流。不少父母从生活上对子女关怀备至，却很少甚至从来不与子女进行思想上的交流和沟通。一些远离父母的子女更是因为不能直接体验到父母对自己的爱而感到焦虑。我班上有几个寄宿在亲戚家中的孩子。在学习智力上的表现都挺正常，但观察后发现，他们普遍自我保护意识较强，不太爱交朋友，而一旦有了好朋友，“霸占”的欲望很强。只准他们与自己好。针对这样的表现，我实施了这样的计划：
（1）加强心灵对话，实现情绪转移
根据心理学原理，避开面对面的直接冲突，采取迂回策略，用写纸条的形式与学生进行交流，把它称为“心理寄语”。
给学生布置一项长期的作业：把自己非常有感触或烦恼的事写在“倾诉”本上，适时地经他们允许，阅读他们的心声，针对他们的问题写上三言两语，给予适当的帮助。如：有一个学生说他姑姑常常因工作累而情绪不好，把气都发在他身上。我写道：“试着尽自己所能帮助姑姑干些家务活，去关心姑姑，也许姑姑看到你如此懂事而情绪好起来。”后来他又在本上告诉我：“老师，您这一招可真灵，现在我姑姑很少发脾气了。”一些日子后，他又来向我倾诉了：“弟弟很霸道！每次与我争吵，姑姑总是不响，在用沉默帮自己的儿子。我很想家、想妈妈。我妈妈肯定不会让我伤心的！”我及时帮助：“如果你是姑姑，你会怎样做呢？是否每次小孩子的争吵都要大人出面干预？试着想：我已经长大，退一步海阔天空。争吵之后弟弟毕竟能带给你亲情的欢乐！”很快的，笑容又洋溢在他脸上了。

心理健康xlxh.com

（2）平时的交流,培养亲情情绪
平时，我也经常性地组织角色互换活动，有意经常请这些“孤独”的孩子发言，让他们谈友谊的可贵，谈假如交到新朋友的欣喜。慢慢的，这些孩子开朗起来了，友谊的圈子也大起来了。
（3）特殊的情绪对待特殊的孩子
在批改作业的时候，不止给写个日期和等级，而要针对这些“特殊”学生作业的具体情况写上一句话，比如：“你的字进步很快，继续努力”，“你的作业很清楚，但要注意认真检查，下次别再出错了，好吗？”等。让学生时刻得到老师的关注，平时学生犯了错，适时地给他写下便条，告诉他，让他自己意识到，主动去改正。这样避免了那些自尊心极强的学生当面指责批评受不了的情况，并且学生有更多的时间去考虑教师提出的看法、建议、要求和希望，从而从容地作出正确的选择。
将心比心，相信这些学生会从中体会到角色互换的魅力，那将赢得更多的朋友，赢得自己心灵上的丰收！
二、实施情绪辅导的意义
情绪辅导作为一种沟通与教育方式,它的使用意味着对人的品质和行为背后的意识支撑的全面认识,认可人格的丰富性和多面性,进而认可教育目标的全面性与多元化,深刻洞悉教育过程的艰巨、教育手段的多样化，有深刻的哲学意味与内涵。坚信情绪反映的正确与无可指责，与中国古代“推己及人”、“设身处地”的民主思想是一脉相承的，“学生是未来人的萌芽”，尊重学生必须尊重他们的情绪，实施情绪辅导是对教育民主的全面理解，是学校教育的必要组成部分。

心理测试xlxh.com

总之，关注学生的情感状态，解决冲突与争端时，不仅重视理智因素，晓之以理，更看重情绪对理智的激发作用，实施情绪辅导，不仅可以迅速平息冲突，事半功倍，行之有效；而且是素质目标全面性质的内在要求，是教育民主的体现，是培养学生健全人格的必需。情绪辅导确实是老师在教育工作中实施情感教育的必须手段。