心理学会 2006-08-19 责任编辑: 心理学会

做任何一项工作都可能同时并存许多可行的途径。只有在对全局形势、宏观目标等经过深入、持久地权衡与思考之后，想到的或选择的具有较为显著的智慧策略性的途径，称为战略途径更合适。

一、学校心理健康教育面临的困难与杠杆解策略

在目前的高校校园里，大学生们对心理健康教育的潜在需求是巨大的；其心理健康形势是严峻的。因为现代大学生多为独生子女，从小就是祖父、祖母和外祖父、外祖母两个家庭中两代人呵护下的唯一的小“太阳”，早期的成长环境就为其深深地埋下了心理脆弱的种子；接下来便是在高度升学竞争条件下，德育、人文教育被挤得所剩无几的单调的校园生活经历，造成他们严重的人文素养的早期贫乏；再加之全社会从公有制经济向市场经济转型带来的种种家庭动荡；文化思想多元化和混乱；以及日益严峻的大学生就业形势……；所有这些因素都毫无疑问地为每一名大学生增添了一分妨碍其心理健康的因素。据我校长期在心理咨询中心值班的心理学工作者反映：尽管大学生的整体心理健康指标是合格的，但近几年来大学生在适应性与发展性方面前来中心求助的人数与比例明显上升。也就是说，大学生需要心理健康教育指导与干预的是多数学生，而不是少数学生。这些问题一般普遍反映在大学生因过敏性焦虑而导致的日常生活质量下降、寝室人际关系不和谐、完成学业困难和因学习低效而发展受阻等。近年的大学生考试作弊现象也常常与其平时焦虑性学习障碍导致的荒废学业行为直接相关。


事实说明，全国性大规模地推进学校心理健康教育的工作是非常必要的，但我们所面临的种种实际困难也是相当严峻的。这些困难如果不认真研究和解决，学校心理健康教育工作很可能只是热一阵子，然后再“凉”下来。如果那样，我们为此所付出的努力就是阶段性意义的工作，而不是具有历史意义的工作了。

在这种形势下，学校心理健康教育工作的根本难点在于我们如何把这项工作在一所学校范围内做出实效，并使之具有长久的生命力。在上万名大学生中，把心理健康教育工作做出实效来的困难之一是心理学专业人员队伍的人数与素质。即使我们没有编制、经费等人事劳资方面困难的限制，客观上我们目前也没有那么多高素质的心理健康教育人才，来大规模地胜任此项工作。就从心理健康教育专业人员的组织队伍上看，每一位工作在学生工作一线的人都清楚，就算我们的心理咨询员都是一流的心理咨询师，每3000名学生配备一名心理咨询员，其工作效能也是极其有限的。就辽宁师范大学心理咨询中心的实际情况而言，如果你把工作真的做实了，即使每300名学生配置一名心理辅导员也未必满足需要。所以，我们必须换一个思路来解决问题，否则，我们的工作难免会为了应付上级检查而流于形式。而一旦我们在心理健康教育方面大量地做出了某些不符实际的工作，反而为心理学学科本身的信誉和威信带来消极影响，为今后的心理健康教育工作造成消极影响。

为此，我们从辽宁师范大学的校情实际出发，积极寻找一种新的思路，新的途径，试图把我校的大学生心理健康教育工作落到实处。我们似乎面临这样一种逻辑：学校心理健康教育工作难，要把这项工作落到实处、做出实效就更难；但是，一旦把某些关键环节的工作扎扎实实、确确实实地落到了实处，该项工作反而会一下子变得容易起来。这个事关全局的关键环节在当代管理学中称作复杂系统的杠杆解。我们打开全校心理健康教育工作局面的新的思路、途径的杠杆解就是学校心理健康教育工作的技术化服务。

美国的彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出杠杆解与表面解概念。所谓杠杆解，即指以对事物深层结构的整体分析为依据，采用的以简驭繁的解决问题方法。[1]其基本思想是说在解决复杂系统问题的过程中，如果只依据事物的表面联系直接解决问题，往往在花费大量精力和努力之后却取得相反的效果，如果依据事物内部深层复杂系统的整体内在联系为依据解决问题，往往只花费很少的精力和努力，就会取得很明显的成绩和满意的结果。我们之所以称学校心理健康教育工作技术化是解决学校心理健康教育工作的杠杆解，是因为技术化问题解决好了，心理健康教育与服务面向全体学生的问题，心理学专业人员队伍的组织建设问题，学校心理健康教育的长期性问题，也就迎刃而解了。因此，人们称这种用杠杆解策略解决问题的现象为“无为而治”。

二、心理健康教育的杠杆解是把技术问题落到实处

学校心理健康教育工作要涉及领导认识、投入、机构设置、人员数量、编制、待遇、培训、工作场所等一系列复杂问题或难题。如果我们把工作做实了，会使许多大学生因为受益而乐于参与此事，会因其实效性而吸引更多的人自愿参加此项工作；自愿参加此项工作者也会因为自己和他人从中受益而有效传播和影响更多的人，这样才有可能出现形成一种校园文化的趋势。而一所学校心理健康教育工作见效不见效的关键原因，则在于其心理学服务人员的技术化水平。科学技术也是生产力，是推动历史的杠杆；心理科学的技术化水平也是解决学校心理健康教育工作种种难题的杠杆解。

长期以来，我们一直在探索一个战略上的思路：如何把本校较高层次的心理学专业人员、善于研究开发心理学技术的业务人员吸引到心理咨询中心来工作。由他们从实际出发来研究和探索学校心理健康教育工作的途径、模式和技术等。这些专业人员在深层次研究基础上创立的工作途径、服务模式和开发的技术等，一定是最适合本校学生和工作发展实际需要的。我们要设法让他们逐渐地热爱这个地方，这项事业。只要他们愿意把大量精力投入到这一事业中来，即使他们是兼职的也无妨。2003年春季，在学校办公住房资源极其困难的条件下，我们克服了种种阻力，大刀阔斧地改造了5间学生宿舍，把装修好的一百多平方米的办公空间提供给应用心理学硕士点，既作为心理咨询中心的门诊机构，也作为应用心理学硕士硕究生的实习基地，更是学科建设和技术开发的研究基地。心理学系根据学科建设需要，安排6名应用心理学方向的专业心理学教授、副教授兼任心理咨询中心的临床工作人员，每人每周临床3工作时。这些专业人员带着自己的研究生上岗工作，共同研究大学生中的种种心理问题和应对技术。一个深层次研究和干预大学生心理健康问题的工作模式就这样启动并运行起来了。

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