学生大心理站 2006-12-14 责任编辑: 心理学会

     本研究的基本目的在于考察GDSS以及团体讨论对团体决策质量的影响。首先，我们将探讨GDSS对团体决策绩效的影响。当团体成员应用GDSS共同做出决策时，GDSS将通过提供决策分析工具来呈现任务和使任务结构化。例如，Steer和Johnston构建了一个计算机系统来支持团体在进行可用性分析中的问题解决[15]。系统提供画图工具来得出可用性的评估或呈现决策树。面向这类任务的系统为解决团体决策中的问题提供了一种决策分析工具。一般来说，GDSS能提供一种呈现任务的工具，并帮助团体成员通过这个工具来做出决策。这样的工具将提高团体决策的绩效[16,17]。本研究使用的GDSS可提供的不仅是与实验任务有关的信息，还包括对团体决策有用的其他信息（具体内容见实验方法）。我们的研究假设是： 
    假设1：GDSS支持下的团体决策将优于无GDSS支持的团体决策； 
    根据前人的研究[4,9,11]，评价团体决策绩效的指标是决策正确性和团体成员间的一致性。本研究也使用这2个指标来测量团体决策的绩效。因此，我们进一步假设如下： 
    假设1a：GDSS支持下团体决策的正确性将高于无GDSS支持的团体决策的正确性； 
    假设1b：GDSS支持下团体决策成员的一致性将高于无GDSS支持的团体决策成员的一致性； 
    当团体面临决策任务时，如果没有充分的讨论和交流信息，每个团体成员只能依靠自己个人的知识和观点来做出决策。相反，如果团体成员能够进行充分的讨论，其决策结果会有显著的不同。在讨论过程中，决策者通过信息分享和标准化来相互影响。团体讨论的一个重要优势是个体成员能够提供一些其他人从不知道或遗忘的信息，讨论或信息共享将有助于他人回忆相关的信息。因此，团体决策的质量比没有讨论的团体决策要好[16]，有讨论的团体也容易获得成员间的共识。基于这些分析，本研究提出假设： 
    假设2：有讨论的团体决策将优于没有讨论的团体决策； 
    假设2a：有讨论的团体决策的正确性比没有讨论的团体决策的正确性高； 
    假设2b：有讨论的团体决策的成员一致性比没有讨论的团体决策的成员一致性高； 
    　　3　实验方法 
    　　3.1　实验设计和被试 
    实验采用2×2组间设计，其中有无决策支持系统作为一个自变量，团体决策过程（有无讨论）作为另一个自变量。共20组被试参加了4种实验条件。中国林业大学和中国农业大学统计系的60名大学生参加了本实验。所有被试已学习过财务和统计分析2门功课，并有使用计算机的经验。在大多数GDSS的研究中，每一实验条件的小组数不少于5个，而每组成员一般为3人。因此，在本实验中，每3名被试集体报名组成一个小组参加实验，并随机分配到不同的实验条件中，每一实验条件各有5个小组参加。 
    　　3.2　实验任务和程序 
    实验中，被试的任务是根据各公司财务情况，预测30个公司的债券率(Corporate Bond Ratings)。债券率是“对公司发行债券获利还是亏损的风险评估”[18]。保险商、债权分析家和工业债权的控股人都根据债券率来估计公司风险投资的赢利。本实验要求被试使用Moody投资服务系统来评估30个公司的债券率。实验者设计了一个支持被试进行团体决策的系统，每一个被试都能从各自计算机系统中获得各公司财务情况的4个数据，即纯收入、已偿还利息、长期负债额和每股盈利，被试根据这4个数据来评估该公司的债券率，债券率分为6种水平（Aaa,Aa,A,Baa,Ba，和B，实验分析时分别记录为1至6）。实验中，30个公司及其财务信息来源于美国公司和企业财务信息数据库，实验者根据该数据库中各公司的债券率来判断被试决策的正确性。 

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