从众心理引出不文明现象

　　早报讯黄金周的吴山广场庙会，美食琳琅满目，游客熙熙攘攘。大家在享受美食的同时，肯定也会制造出很多垃圾。对于垃圾，有些人选择随地一扔，有些人会多走几步找个垃圾桶，还有些人则会想出另外的一些办法。

　　昨天中午，记者在吴山庙会看见有位小姑娘手里拿着个塑料袋，一个个摊位逛过来，吃完后的垃圾就放进塑料袋，然后扔进不远处的垃圾桶。 “人太多，吃完一个找一次垃圾桶，太费事，就干脆自己准备一个塑料袋，方便又环保。”小姑娘对自己的创意颇为得意。

　　早报QQ群热议文明旅游

　　“其实，文明旅游很简单，只要每个人多注意一下就好了，可为什么做起来就这么难呢？”看了早报昨天刊登的《吃剩的苹果扔进喷水池》后，早报QQ群上就议论开了，网友们纷纷说起出门游玩时看见的各种场景。

　　“我带过很多的游客，考察团的素质是最好的，接下来就是外贸公司的游客，差的我就不想说了，想想都生气。”做导游的网友“田灯桔子”干脆给曾经的客人排了个队。

　　“田灯桔子”的话还没落，网友“长春藤”立马接上话茬：“其实有些时候也不能怪游客，大家全都挤在一起出游，各个地方的景区全是人，躲人都来不及，哪还顾得上文明不文明。”“没错，而且厕所、饭店都是人满为患，有时候内急，跑到厕所旁一看，队伍老长，有些小孩子实在熬不牢，只好随便解决了，关键是要服务跟上。”

　　网友“河马”说，有些老人第一次出门旅游，所谓的城市规矩都不懂，甚至有些人还不认字，提醒标语对他们来说根本没用；而且有的提示牌做得也太生硬，最好配些卡通图示，语气委婉些。

　　要形成一种好的社会压力

　　本报摄影记者昨天原本打算去西湖景区拍摄一些游客的文明行为。令记者失望的是，不文明行为俯拾皆是，而要拍几个文明镜头倒还真不容易。“其实，很多时候游客都是从众心理在作怪，认为你可以乱扔垃圾我也可以乱扔，你不排队我也不排队。”杭州市第七人民医院主任医师何鸣认为，对于旅游中的不文明行为，主要还是社会教化问题。

　　“不文明的游人都是以自我为中心，而损害别人的利益也不觉得可耻。有些人没有形成正确的习惯，缺乏社会控制。有些人在国外会注意自己的行为举止，在国内就显得无所谓了。其实这是一种氛围，一种大家形成的压力。国外大家都举止得体，有这么一种压力在，你自然不敢随地吐痰。而国内大家都差不多的，也就显得无所谓了。所以，我们要形成一种好的社会压力，然后化这种社会压力为自觉的行为。”何医生分析道。

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